公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 国家税务总局 | ||
| 行政区域 | 北京市 | 公告时间 | 2025年11月12日 16:06 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 宋秀明,杜金滢,陈晓楠 | ||
| 总成交金额 | ￥105.270000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 孙伟、周宇阳 | ||
| 项目联系电话 | 010-61986912、61986967 | ||
| 采购单位 | 国家税务总局 | ||
| 采购单位地址 | 北京市海淀区羊坊店西路5号 | ||
| 采购单位联系方式 | 010-61986912、61986967 | ||
| 代理机构名称 | 详见公告正文 | ||
| 代理机构地址 | 详见公告正文 | ||
| 代理机构联系方式 | 详见公告正文 | ||
国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目成交结果公告
一、项目编号： ZB2025-ZXJC-C0056-B00
二、项目名称：国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目
三、成交信息
供应商名称：杭州中软安人网络通信股份有限公司
供应商地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道清旷街422号2号楼2层0045室
成交金额：¥1,052,700.00
评审总得分：90.83
四、主要标的信息
服务类
名称：国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务
服务范围：一是驻场运维服务。通过电话咨询受理、故障解决等方式，提供12366热线和12366平台运维服务；二是系统优化服务。根据政策变化、纳税人诉求等开展12366热线和知识库及12366平台的功能优化等；三是技术支持服务。向税务总局（含北京中心、上海中心）及其他各省税务局提供12366热线和12366平台升级、安全应急等现场技术支持服务
服务时间：2025年11月21日至2026年11月20日
服务要求和标准：详见采购文件
五、评审专家名单：陈晓楠，宋秀明，杜金滢
六、代理服务收费标准及金额：无
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：国家税务总局
地址：北京市海淀区羊坊店西路5号
联系方式：010-61986912、61986967
2.项目联系方式
项目联系人：孙伟、周宇阳
电话：010-61986912、61986967
十、附件
1.国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目采购文件
2.中小企业声明函
附件：
国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目采购文件-技术部分.docx
中小企业声明函.pdf
国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目采购文件-商务部分.docx
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