不久前“2025 世界机器人大会”在京举行。在会议主论坛上，英国拉夫堡大学Massimiliano Zecca 分享了《人形机器人在老龄化社会中的角色与挑战》。
1 劳动力与经济上的挑战
有两个互相关联的问题。
我 们正生活在快速老龄化的社会，人口逆增长，老年人要超过年轻人口了，几乎所有国家面临这样的状况，而且已持续一段时间了。这一方面是件好事，证明了我们医疗体系的成功，使人们更长寿，我们都应该开心。另一方面带来了如下两个问题。
①如果社会要稳定、可持续，通常需要老年人口和劳动人口之间的比例低于30%，但是现在所有国家都会超过这个比例，日本等国家地区已经超过此百分比。这意味着没有足够多的人来支撑我们的社会了。机器人是帮助我们解决没有足够人力的好选择之一。
②劳动力短缺是非常危险的，意味着没有足够的医护人员，这反过来会造成另一个不可持续的经济压力，也是人口老龄化带来的第二部分问题：医疗成本的增加。2024 年9 月，一份关于英国的调查报告交给了英国卫生和社会福利大臣，其实所探讨的问题是全世界都在面临的问题，其中一个现象是在医院里花费很多，而不是花在社区里。这意味着患者需要到医院花时间来诊断评估，然后再得到帮助，这影响了患者的生活质量，成本也更高。
以上就是现在的状况，人口逐渐老龄化，对全社会和医疗体系带来了很多压力。这是不可持续的。于是就需要人形机器人的帮助了。
2 服务机器人需要具备的功能
不久前，Zecca 先生参与提交了英国2035 年健康与医疗未来的愿景报告，主要由七大技术来帮助重塑NHS（英国的全民医疗服务制度），其中的第六、第七项是在整个体系中部署AI 和机器人。服务型机器人可帮助照顾人，提供24 小时的看护。
机器人已达到了爆发点，因为AI 革命使机器人可以有一个大脑，有望与人互动；硬件中的执行器、电池、传感器等的蝶变也让机器人有更好的操作性；脑机接口软件等也更加发达了。
几 年前，人形机器人非常怕摔倒，现在最新的人形机器人可以走路，甚至做杂技，诸如倒立、侧翻等。可见这几年技术发展非常迅速。
在养老领域，人形机器人可以是一个守卫者，帮助健康监督，帮助使用者与护理人员/ 医疗服务保持联系；更 重要的是设施关怀、社会互动，既可以作为陪伴者、朋友，也可以是一个工具，帮助你发展自己的社交和认知能力。
这些角色不是研究员一拍脑袋就想出来的，而是调研出来的，通过采访不同背景、不同经济能力的人，了解到他们非常想要有这样的助手，期望有如下的行动支持。
● 身体的辅助或代劳。因为年纪大的原因，失去了一些身体能力，或者虽然有一定的自主能力，但是举不了重物。
● 在认知和社交方面，社会孤立其实比吸烟更加有害健康。所以陪伴机器人可以一直陪着老人进行有益的对话，而不是程序性的生硬方式。这也是会有利于人们的健康的。
Zecca 先生在做的一个项目是专门给虚弱的人设计的，健康人也可以用。有传感器可以感受环境，包括身体维度、认知维度、社会维度等。然后机器人上传信息，分析数据。分析好的数据可以交给看护者。机器人就是作为这两者之间的桥梁，提供有意义的信息。
3 主要挑战
可能是无数的挑战，其中一个明显的挑战是成本，家庭是否买得起这种机器人？就像手机、汽车、房子之间的价格差距是非常大的，谁能付得起这样的工具？
归 纳起来，服务机器人的挑战分为三组：
第 一，技术与工程的挑战。能造出这种机器人吗？从技术和物理层面能不能造出来。
第二，社会与心理的挑战。一旦造出了机器人，使用者会接受吗？用户会使用吗？
第 三，经济与伦理的挑战。如果可以制造，并且使用者真的想用它，能不能负担得起？
3.1 技术与工程的挑战
机器人必须理解我们的物理领域，不仅通过实验，还通过实践。为此，需要将机器人从漂亮的实验室移到真实世界里。真实世界更加复杂，机器人需要这样的环境，与各种先进材料进行接触互动，不仅有软材料，还有可以生长和修复的材料，必须能够和各种不同尺寸、时间和速度的物体进行互动，而且是7 天24 小时服务。
3.2 社会与心理的挑战
一旦有了机器人，是否在日常生活中可以依赖它、相信它呢？
它到底是在帮助我们，还是在给我们捣乱？
还有交互性，要易于使用。如果很难使用，大家就不会想使用或者信任它了。
3.3 经济与伦理/法律层面的挑战。
如果出了问题谁负责呢？数据怎么办？机器人在日常生活中和我们接触，很多个人信息/ 物理信息，谁有这些数据的使用权、拥有权、归属权？现在有很多论文探讨如何做本质上安全的机器人系统，认为必须从设计上就要让数据安全、物理安全、人身安全都实现，需要提前规划。
2025 年7 月有一篇论文是社会辅助型机器人的管制总览，这非常重要。因为在我们家里做服务，如果没有这种管制就很难真的去使用。我们必须建立起全面、安全的标准去时刻监察。
4 不闭门造车，要开源分享
我们面临的挑战是人口经济压力，即社会老龄化。
目前的模式不可持续，机器人技术有望解决此问题，可以提供社会服务和医疗方面的切实帮助。工程师和科学家要推出物理上成立、社会上接纳、伦理上接受的机器人。而且开源是最重要的，大家不能闭门造车，必须通过会议等形式的交流，分享知识，互动帮助。
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