近日，北京联通围绕4月“联通客户日 服务惠民生”主题，开展了一系列丰富多彩的客户日活动，通过反诈宣传、网络优化、智慧家庭体验等贴心服务，让客户感受到联通服务的温度与专业。
警企联动，筑牢安全防线
在全民国家安全教育日之际，北京联通丰台分公司联合警方开展反诈宣传活动，通过案例讲解、视频演示，帮助老年客户识别诈骗手段。智家工程师还上门为银龄用户提供免费网络检测，针对网速、信号等问题优化解决方案，并为独居老人推荐“联通看家”等产品，方便子女远程守护家人安全，赢得客户连连称赞。
社区服务零距离，网络优化更贴心
在朝阳区左家庄，智家工程师走进社区，开展“一站式”服务，为客户测速、调试路由器，解决网络卡顿问题。同时，通过反诈手册和趣味短视频普及防骗知识，提升居民安全意识。“工作人员耐心又专业，家里网络现在特别流畅！”一位社区居民满意地说道。
银铃专享，智慧服务进厅
北京联通平谷分公司在文化街营业厅为老年群体提供反诈课堂、“联通看家”体验等五大特色服务。通过真实案例讲解提升防骗意识，现场演示智能安防产品，并收集解决客户各类疑问，活动获老年客户点赞：“既学到了防骗知识，又体验了智慧生活！”
潮玩互动，服务更接地气
在2025雁栖湖联通5GA潮玩DAY活动现场，怀柔联通设立专属服务专区，将业务咨询与国风游戏结合，吸引众多客户参与。工作人员现场解答疑问，介绍智慧家庭产品，让客户在轻松氛围中体验联通的高品质服务。
走进通信博物馆，百年匠心服务历久弥新
在电信普遍服务十周年之际，北京通信电信博物馆内开展了一场别开生面的“联通客户日 服务惠民生”深度体验活动，邀请客户共同探寻通信发展历程，感受联通“好网络、好产品、好服务”的时代变迁。活动中，客户通过珍贵的历史展品与前沿的5G-A技术对比，直观体验从电报、电话到千兆光宽、智慧家庭的通信变革。现场设置互动专区，客户可亲身感受联通以技术重新定义通信边界的实力。讲解员结合百年通信故事，生动诠释“服务心联通”的理念——从烽火传信到永不掉线的好网络，变的是技术，不变的是用心守护每一份连接的承诺。
“原来我们的网络服务背后有这么多历史积淀，更觉得值得信赖！”一位参与活动的客户感慨道。此次活动通过“历史+科技”的双向对话，让客户在文化共鸣中深化对联通服务的认同，实现从功能满意到情感联结的升级体验。
北京联通4月客户日活动，以多元化的形式贴近客户需求，从反诈宣传到网络升格，从上门服务到趣味互动，真正践行了服务“心”联通的承诺。将来，北京联通将持续创新服务模式，为客户带来更便捷、更安心的高品质服务体验。
（责任编辑：康玲华）
