“美的几十年的技术积淀可不是白来的，每年砸在研发上的投入，也绝非养了一群闲人！”近日，面对记者关于新势力品牌竞争的提问，美的家用空调事业部家中产品开发总负责人雷俊杰这句自信又风趣的回应，瞬间点燃了全场气氛。其轻松的口吻传递出企业深耕技术的底气，也让外界窥见了美的科技领先战略蕴含的雄心壮志。那么，美的近年来在空调与冰箱领域，创下了怎样一番技术飞跃、创新突破的景图？
智能与节能的双重突破
被问及美的在空调领域的技术创新，美的家用空调事业部家中产品开发总负责人雷俊杰从智能化与节能化两个层面进行了详述。
他介绍，在智能技术上，美的主要是“软硬兼施”：
软件方面，美的率先将DeepSeek大模型技术应用于空调控制系统，实现了从被动响应到主动服务的转变。“传统的智能控制，像个‘死脑筋’，大多只停留在语音指令的简单执行层面，而我们的一键语音托管功能则基于大模型的深度推理能力，能够理解用户模糊的需求表达并转化为精准的环境调节方案。”雷俊杰表示，这种技术突破使得空调不再只是一个温度调节设备，而成为能够自主感知、决策和优化的室内环境管理系统，让它从“听话”变成“懂你”。
美的鲜净感空气机T6硬件方面，美的则将毫米波雷达与红外传感技术相结合，构建了多维度的环境感知系统。毫米波技术能够精确检测室内人员的位置与移动轨迹，而红外传感则可获取人体表面温度分布数据。这些实时数据与DeepSeek的算法模型相结合，使空调系统能够自动调节送风方向、风速和温度，实现 风随人动 的智能送风体验。
在节能技术上，美的采取了 硬件革新+大数据优化 的复合策略。在硬件层面，通过压缩机宽频化技术，将最低运行频率做到8Hz，未来还将一步一步继续往下做，并保证压缩机在低负荷工况下的稳定运行。在软件层面，美的推出IECO系统通过分析用户行为模式、空调历史运行数据及天气预报信息，构建了基于云端大数据的节能控制算法。实测数据显示，这种结合个体使用习惯与环境变化的智能节能方式，较传统控制方法可提升近30%的能效表现。
美的酷杰能新风中央空调回归食材本质的保鲜技术
与空调领域的智能化突破相呼应，美的冰箱事业部以 回归食材本质 为核心理念。
冰箱事业部先行研究院保鲜技术负责人王喆表示，传统冰箱保鲜技术大多围绕设备自身性能参数展开竞争，而美的微晶一周鲜冰箱的技术突破在于将研发视角从设备转向食材，构建了以食材需求为中心的动态保鲜系统。
温度控制是冰箱保鲜的核心技术，美的在这一领域实现了从静态设定到动态调节的跃迁。“因为对于不同的食材，温度不是固定的，也不是随便定义的。”美的微晶一周鲜冰箱通过内置的多种传感器实时监测食材状态，并基于大量实验数据构建的动态算法模型，实现了对食材储存环境的精准调控。
微晶技术不是一个固定的温度点，而是一个围绕食材需求变化的动态温控系统， 王喆解释道， 这种技术突破使得食材能够在最佳状态下保存更长时间，同时保持更好的口感和营养价值。
搭载脉冲杀菌保鲜技术的美的冰箱（BCD-526WFGPZMA）在杀菌技术方面，美的同样展现了原创性技术研发的实力。当前市场上大多数冰箱的杀菌技术仅能对冰箱内部空间和空气进行处理，而无法穿透食材包装对其本体进行杀菌。美的则以脉冲杀菌保鲜技术直击用户痛点：通过在1秒内聚集高密度的能量，同步微秒级释放6000伏瞬时电压形成放电通路后，瞬时释放能量产生20000倍太阳光强的200~1100nm全波段脉冲强光，利用其多重杀菌效应实现3分钟穿透包装高效杀菌。也是行业唯一可以实现穿透食材包装实现食材杀菌的技术。除此之外，早在2018年时，针对冰箱异味问题，美的就推出了PST19分钟急速净味技术，刷新传统冰箱净味效果，显著提升了用户体验。
研发与服务协同构建的竞争壁垒
技术创新若想转化为市场优势，离不开强大的研发体系和服务网络支撑。
据雷俊杰透露，过去三年，仅空调事业部研发投入就超过140亿元，且保持逐年增长态势。这种持续加大的研发投入为技术创新提供了坚实的资源保障。不仅如此，美的建立并不断优化 三个一代 研发模式，即 开发一代、储备一代、研究一代 的梯次布局，确保技术创新的连续性和前瞻性。
王喆对此表示赞同，她告诉与会媒体，美的的研发投入不仅聚焦于产品本身，还同等重视智能制造能力的提升，这种 产品+制造 的双重投入策略为技术快速产业化铺平了道路。
面对新晋品牌的竞争，美的在产品差异化、服务深度和安装专业性等方面，筑起了一道难以复制的竞争优势。
“我们分析过许多新晋品牌的产品，与美的相比，至少存在两代的差距。这意味着我们过去在市场中发现并解决的问题，新入局者仍需重新经历。”雷俊杰自信地表示，这种代际差距不仅体现在硬件性能上，更反映在对用户需求的深刻理解和产品细节的打磨上。
服务网络建设是美的科技领先战略的另一根基。在中央空调等安装属性强的产品领域，美的建立了覆盖全国的专业服务体系：36个实训中心、数以万计的认证工程师和100多名专职监理人员构成了强大的服务网络。更为创新的是，美的将数字化技术应用于服务质量管理，所有中央空调设备安装过程的关键数据都会被记录并上传至云端监管系统，只有全部指标达标后才能交付用户使用。这种将产品与服务深度融合的创新做法，不仅提升了用户体验，也构建了新的竞争壁垒。
从技术创新到体验创新的转变
在小米等互联网品牌进入家电领域的背景下，美的在产品创新方法论上也进行了反思和调整。
曾几何时，美的更看中产品本身的技术性能，坚信 酒香不怕巷子深 。然而，新的竞争环境促使美的更加重视用户需求的精准洞察和创新成果的有效传播——如何将技术创新有效转化为用户可感知的体验价值，成为了美的的新课题。
雷俊杰坦言： 美的以往确实更多会把精力投在产品上面，认为只要产品好，消费者自然会知晓。 这种工程师文化虽然铸就了美的的技术实力，但在用户体验表达与传播上却略显不足。近年来，美的逐步调整创新策略，将用户体验融入产品开发的每一个环节。
新的产品开发流程体现了这种思维转变：美的在需求洞察阶段便引入用户体验测试，提前锁定产品的核心体验点，再据此规划整体技术方案。产品上市前，通过预售和预热活动，验证创新概念能否真正达成预期体验，并根据反馈进行优化调整。同时，美的也开始携手流量达人，通过真实的用户体验，传递产品价值。这种 测试-反馈-优化 的迭代机制，确保了技术创新与用户需求同频共振。
结语
在智能家居时代，科技领先的本质，乃是用户价值的领先。
无论是空调的智能托管还是冰箱的食材保鲜，美的用一系列技术突破诠释了科技领先的深层逻辑：不是炫技式的参数竞赛，而是对用户需求的深度洞察；不是实验室里的孤芳自赏，而是让科技真正服务于生活。
从更深层次看，美的的科技领先战略，也彰显了一种平衡的创新能力——既保持对前沿技术的敏锐洞察，又不脱离用户的基本需求；既加大研发投入，追求技术突破，又重视服务体系建设，确保体验落地；既发挥传统制造优势，又汲取互联网思维，优化用户体验表达。而这份平衡能力所沉淀出的每一克智慧，凝练成今日厚积薄发的底气，在这场科技与人文的交响中，领跑未来家居新生态。
