公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 社保在线帮办服务项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 上海市社会保险事业管理中心 | ||
| 行政区域 | 上海市 | 公告时间 | 2025年06月24日 15:08 |
| 评审专家名单 | 蒋文蓉,李渊印,姚黎强 | ||
| 总中标金额 | ￥153.000000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 秦智慧 | ||
| 项目联系电话 | 18621627482 | ||
| 采购单位 | 上海市社会保险事业管理中心 | ||
| 采购单位地址 | 中山南路865号 | ||
| 采购单位联系方式 | 021-63689900 | ||
| 代理机构名称 | 上海新中创工程造价咨询有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 上海市浦东新区三林路518号4楼 | ||
| 代理机构联系方式 | 18621627482 | ||
一、项目编号：310000000250212172299-00226899
二、项目名称：社保在线帮办服务项目
三、中标（成交）信息
| 序号 | 标项名称 | 中标（成交金额） | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 |
| 1 | 社保在线帮办服务项目 | 1530000.00元 | 上海电信百事应信息有限公司 | 上海市黄浦区江西中路232号3楼 |
四、主要标的信息
| 序号 | 包名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 社保在线帮办服务项目 | 社保在线帮办服务项目 | 针对社保帮办建设优化需求，满足社保帮办客服中心的实际服务使用需要，具体需求如下： （1）新增社保中心帮办CA渠道在线客服，基于已有社保在线客服帮办平台，提供定制化功能； （2）结合实际业务需求，社保帮办系统功能迭代优化及部分功能新增，使其更贴合日常业务工作需求，进一步提升服务效率； （3）提供社保帮办客服“云桌面”及天翼云资源服务； （4）提供持续、稳定、安全、可靠的电话、短信、在线等通讯和互联网 | 详见招标文件 | 2025年8月1日至2026年7月31日 | 详见招标文件 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
蒋文蓉,李渊印,姚黎强
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：服务费率中标金额（万元） 费率
100以下 1.5%
100-500 1.1%
2.代理服务收费金额（元）：15392.0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
推荐理由： 社保在线帮办服务项目属于单一来源采购项目，有上海电信百事应信息有限公司提交响应文件，通过资格性、符合性审查，为合格供应商。经磋商，供应商承诺在甲方有需求的情况下，增加相应的服务，并承诺总体报价不变。综上所述，推荐上海电信百事应信息有限公司为成交供应商。
/
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：上海市社会保险事业管理中心
地 址：中山南路865号
联系方式：021-63689900
2.采购代理机构信息
名 称：上海新中创工程造价咨询有限公司
地 址：上海市浦东新区三林路518号4楼
联系方式：18621627482
3.项目联系方式
项目联系人：秦智慧
电 话：18621627482
采购文件附件：
社保在线帮办服务项目.pdf
1.5M
